1. En nuestro PC o Mac ejecutamos itunes
2. Conectamos el dispositivo (iPhone/iPod Touch), no importa que en este momento no nos reconozca itunes el aparato.
3. Presionamos los dos botones (encendido y menu) y los mantenemos presionados por unos 20 segundos
4. Cuando se apague al iPhone y salga la manzanita soltamos el boton encendido y seguimos presionando el de menu.
5. Pasados otros 10 segundos itunes nos reconocerá el iphone y nos dira si queremos restaurar a lo cual le daremos aceptar y nos quedará listo para pasarle el ziphone.